الشحن
سياسة الشحن (الإمارات العربية المتحدة)
آخر تحديث: 9 يوليو 2026
نقوم حاليًا بشحن الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.
1. رسوم الشحن
نوفّر التوصيل المجاني لجميع الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة التي تتجاوز قيمتها 199 درهمًا.
قد تخضع الطلبات التي تقل قيمتها عن 199 درهمًا لرسوم توصيل قياسية تُحتسب عند إتمام الشراء.
2. معالجة الطلبات
-
تُعالَج الطلبات خلال 24 ساعة (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية)
-
ستتلقى تأكيدًا بمجرد أن يتم شحن طلبك
3. التوصيل في اليوم التالي (دبي)
-
الطلبات المقدَّمة قبل الساعة 4:00 مساءً (من الاثنين إلى الجمعة) مؤهلة للتوصيل في اليوم التالي ضمن حدود مدينة دبي
-
قد تختلف أوقات التوصيل بسبب الظروف التشغيلية أو فترات الذروة
-
لا تسري هذه الخدمة في عطلات نهاية الأسبوع (السبت والأحد) أو المناطق النائية
4. التوصيل على مستوى الإمارات العربية المتحدة
-
تُوصَّل الطلبات المقدَّمة بعد الساعة 4:00 مساءً خلال 2 إلى 5 أيام عمل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة
-
قد تختلف أوقات التوصيل حسب الموقع وتوافر شركة الشحن
5. المناطق النائية
قد تواجه بعض المناطق النائية أو غير المشمولة بالخدمة قيودًا على التوصيل أو أوقات توصيل ممتدة.
وفي هذه الحالات:
-
سيتواصل معك فريقنا قبل الشحن في حال ظهور أي إشكال
-
قد يلزم اتخاذ ترتيبات إضافية بحسب توافر شركة الشحن
6. مشكلات التوصيل
إذا تعذّر إتمام التوصيل بسبب عنوان غير صحيح أو عدم تواجد العميل، فقد تتم إعادة جدولة الطلب أو إرجاعه.
7. ملاحظات مهمة
-
أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف بسبب عوامل خارجية
-
لا نتحمل المسؤولية عن التأخير الناجم عن خدمات شركات الشحن أو الظروف غير المتوقعة
لأي استفسارات بخصوص الشحن، يُرجى التواصل معنا عبر:
📧 contact.travelavenue@gmail.com